Проблема
Команди sales, marketing, success і finance працювали в інструментах, що перетиналися, і по-різному трактували етапи pipeline, expansion і renewal.
Що ми зробили
Аудитували весь стек, скоротили дублювання, стандартизували відповідальність і перебудували інтеграційні контракти між CRM, MAP, billing і customer-success системами.