Проблема
Команди по акаунтах вручну збирали дані з CRM, підтримки, product usage і нотаток по дзвінках перед QBR та renewals, і через це занадто багато цінного сигналу лишалося невикористаним.
Що ми зробили
Побудували retrieval і reasoning-шар, який генерував брифи по акаунтах, виявляв блокери впровадження та пропонував наступні кроки, прив'язані до живих клієнтських даних.